top of page

Müşteri Odaklı İletişim Teknikleri

Hakkında

Katılımcılar duygusal zekalarını güçlendirme, stresle başa çıkabilme stratejileri üzerine odaklanarak iş yaşamlarına bunu nasıl yansıtabileceklerini öğrenecekler. Farklı müşteri tiplerini tanıma, bu müşterilere karşı uygun iletişim stratejilerini geliştirme becerilerini arttırarak ve ikna teknikleri üzerine odaklanarak her müşteri tipiyle etkili bir şekilde iletişim kurma yeteneklerini geliştireceklerdir. Stratejik yönetim prensiplerini öğrenerek, lojistik operasyonlarını daha etkili bir şekilde planlama ve uygulama becerilerini güçlendirecekler ve günlük iş süreçlerine farklı bir bakış açısı getirme yeteneği kazanacaklardır. Bu eğitim katılımcıların duygu yönetimi, müşteri iletişimi ve stratejik yönetim gibi kilit konularda yetkinlik kazanmalarını amaçlamaktadır. Sorunları tanımlama, analiz etme ve çözme becerilerini interaktif bir şekilde öğrenecekleri bu eğitimde operasyonel yetkinliklerini bir üst kademeye taşımaları hedeflenmektedir. Kimler Katılmalı : Müşteri ile Birebir İletişimde Olan Tüm Ekipler Süre : 2 Gün Eğitim Ortamı : Fiziki / Online

bottom of page